Возврат товара и денежных средств (П. 7)

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара, реализуемого Zolywka.ru, осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте в разделе «Возврат товара».

7.2. Возврат Товара надлежащего качества

   7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если Товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для оформления возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность.

   7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней от даты поступления  возвращенного Товара, Покупатель отправляет Продавцу Товар через курьерскую службу, на пункт выдачи по адресу, выбранному Продавцом  вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

   7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

    7.2.4. Не подлежат возврату:

-  Текстильные Товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие;  и другие товары, отпускаемые на метраж. А так же все Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. На основании ПОЯСНЕНИЯ К ТОВАРНОЙ НОМЕНКЛАТУРЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ТН ВЭД РОССИИ)" (утв. ГТК РФ) (Том II, раздел XI, группы 56-63) РАЗДЕЛ XI ТЕКСТИЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ТЕКСТИЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ www.zakonprost.ru/content/base/part/360175 пряжа обмену и возврату не подлежит!

-  Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

-  Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы,   картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

     7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции, или в любом другом документе о доставке подтверждая тем самым, что Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имеет. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено по телефону или согласовано при переписке с Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти в разделе «Возврат товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом, его можно запросить по адресу info@zolywka.ru  

7.5 При возврате, обмене товара покупатель самостоятельно осуществляет доставку товара в офис zolywka.ru ул.Большая Почтовая д.36 (время приема товара оговаривается заранее за 3 рабочих дня). При возврате, обмене товара из другого населенного пункта оплата за пересылку осуществляется за счет покупателя.