Доставка заказа (П. 5)

5. Доставка заказа

5.1.Способы, условия, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Zolywka.ru, указаны на Сайте в разделе «Доставка» и «Условия соглашения». 

5.2. Территория доставки Товаров,представленных на Сайте и реализуемых Zolywka.ru, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3.Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4.При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета,указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), атак же оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5.Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении пред оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя(п.9.3.).

5.6.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость пред оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа и возврата средств Продавцу.

5.7.Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из наличия сведений о Товаре у Продавца и сведений, полученных от Покупателя и зависит от веса Товара, габаритов Товара, региона и способа доставки, а также(в случае необходимости) формы оплаты, и согласовывается на последнем этапе оформления Заказа. От 15 000 рублей по г. Москве действует бесплатная доставка для заказа весом не более 3 кг. и суммарной длиной габаритов трех сторон не более 90 см.

5.8.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При получении Заказа в отделении почтовой связи или на пункте выдачи товара,  Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, качеству,  ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или службы доставки составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России или службы доставки,которую Покупатель выбрал при оформлении Заказа Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан на месте составить претензию или оформить бланк возврата, в письменном виде по по форме предоставленной курьерской службой осуществляющей доставку товара, приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

-заявление на возврат денежных средств;

-копию акта о выявленных несоответствиях;

-копию квитанции об оплате;

-копию описи Отправления;

-бланк возврата.

5.9.При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару и качеству доставке Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10.Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Zolywka.ru, по адресу Получателя ограничено 15 минутами. Время нахождения курьеров, доставляющих товар у различных курьерских служб, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону и уточняется на последнем этапе оформления Заказа.

5.11.Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.12.Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера,который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.13.Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Условия и стоимость доставки рассчитываются индивидуально, оплачиваются отдельно, стоимость и условия размещены на соответствующих Страницах Продавца, а для предварительного,приблизительного расчета стоимости Продавец имеет право ссылаться на страницы расчета доставки на сайтах службы доставки или Почты РОССИИ. Окончательную стоимость доставки Продавец может сообщить лишь на последнем этапе оформления Заказа,после того как согласованы адрес доставки, количество, вес и габариты Товара.

Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара,рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.14 Отправление заказов происходит после поступления оплаты, далее происходит оформление отправления заказа, которое занимает от 1 до 3 дней, сроки доставки соблюдаются согласно выбранному вами способу и тарифу за отправление, количество дней доставки считаются не включая день отправления,выходные и праздничные дни.

5.15 При бесплатной доставке, условия доставки и способ доставки выбирает  Продавец. Бесплатная доставка не является неотъемлемой,обязательной частью заказа и не носит постоянный характер. При возврате товара,является отдельной услугой, оплачивается отдельно, осуществляется третьей стороной. Продавец не оказывает услуги доставки.